Когда человек приобретает какой-либо товар в магазине, он рассчитывает на его качество. Подлинность является своеобразной гарантией качества, ведь подделки практически всегда имеют не самые лучшие характеристики.
К сожалению, контрафактной продукции на полках отечественных магазинов хватает – далеко не все продавцы внедрили маркировку по новым правилам. Купить товар низкого качества можно не только в маленьком киоске, но и в огромном торговом центре. Как же выявить подделку? Можно ли самостоятельно отличить копию от оригинала?
Оказывается, быстро проверить подлинность того или иного товара можно прямо в магазине. Уже несколько лет в России действует обязательная маркировка некоторых товаров “Честный знак” – обувь, парфюмерия, лекарства и т.д. Перечень постоянно расширяется, к 2024-му году маркировать будут все товары без исключения. Благодаря маркировке любой покупатель может быстро проверить подлинность товара, который он собирается купить. Все, что для этого требуется – смартфон с бесплатным установленным приложением «Честный знак». Скачать его можно как для Android, так и для iOS.В нем есть множество полезных функций, о которых мы расскажем ниже.
Хотите узнать о внедрении маркировки “Честный знак”? Расскажем подробно!
Как выявить подделку через приложение «Честный знак»
На всех товарах, которые подлежат обязательной маркировке (полный перечень здесь), есть специальный двухмерный код Data Matrix. Он содержит полную информацию о товаре, для каждой единицы продукции код уникален.
Функционал приложения «Честный знак» позволяет выявить подделку за пару минут. Это очень удобно во многих ситуациях – например, если Вы пришли в магазин за новой обувью. Вся обувь, которая была выпущена позже 1 июля 2020-го года (именно с этой даты маркировка данной товарной группы стала обязательной), то код Data Matrix на упаковке обязательно присутствует. Все, что нужно сделать – сканировать этот код в приложении «Честный знак». Если приложение не может распознать код, велика вероятность, что перед Вами подделка.
Сообщить о нарушении можно прямо в приложении, указав адрес магазина, его наименование и описание проблемы. Также в качестве доказательства можно приложить товарный чек и фото товара. Если факт сбыта контрафакта будет подтвержден, магазин ждут крупные штрафы.
Также при сканировании кода Data Matrix может появиться сообщение «товар не может находиться в продаже». Такая формулировка может появляться по ряду причин:
- Перед Вами продукт с истекшим сроком годности (если речь идет, например, о молоке);
- Товар подлежит утилизации, но вместо этого его реализуют под видом качественного;
- Продукция не была введена в оборот. Например, продавец заказал и наклеил на упаковку товара код Data Matrix, но не внес данные в единую систему цифровой маркировки «Честный знак».
Все вышеперечисленные причины являются серьезным поводом для того, чтобы не приобретать именно этот товар.
Можно ли вернуть подделку в магазин
Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет полное право вернуть продавцу товар с нарушениями в маркировке. Ситуация, когда код Data Matrix не считывается в приложении «Честный знак» – прямое доказательство того, что продавец утаивает происхождение товара и намеренно указывает на этикетке недостоверную информацию.
Чтобы вернуть подделку продавцу, покупатель должен написать письменную претензию. Например, Вы купили контрафактные кроссовки. В этом случае претензия на имя магазина должна быть составлена в двух экземплярах. Один вручается продавцу, второй, с отметкой продавца о получении – остается у Вас. Претензию должны рассмотреть в течение 10-ти календарных дней, по истечении которых магазин должен дать официальный ответ. Если ответа нет, или продавец отказывается возвращать деньги, можно идти в суд. Как показывает практика, подавляющее большинство подобных исков удовлетворяют в пользу потребителя.
Сканировать код Data Matrix можно не только на упаковке товара, но и на товарном чеке. В этом случае приложение покажет дату и место приобретения товара, а также сумму покупки. Однако нужно помнить, что чеки имеют «срок годности». Сканировать их можно в течение 60-ти дней с момента выдачи. Все отсканированные чеки хранятся в приложении «Честный знак», посмотреть информацию о товаре можно в любое время.
Итог
Код Data Matrix – одно из самых прогрессивных изобретений в сфере товарооборота. Такая маркировка позволяет рядовому потребителю получить исчерпывающую информацию о товаре, не отходя от полки магазина. Проверить код любого интересующего товара можно за пару минут, достаточно установить в телефоне приложение «Честный знак». Удачных покупок!
